Versandproblem

Warum habe ich mein Paket nicht erhalten?

Sehr geehrter Kunde, aufgrund der COVID-19-Situation. In der Hoffnung, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern können, haben wir einige Pakete auf einmal auf die Reise mit UPS geschickt (Trackingnummer: 1Z4FR3970474688583). In dieser Situation können Sie die Versandinformationen nicht erhalten, bevor Ihr Paket in den USA ankommt. Leider hatten wir ein Problem mit der Zollabfertigung. Wir haben eine Nachricht von UPS erhalten, dass das Paket vom Zoll zurückgehalten wurde und eine Zollabfertigung erforderlich war. Wir versuchen unser Bestes, um das Problem zu lösen. Bitte haben Sie also Verständnis und haben Sie Geduld mit Ihrer Bestellung. Unsere kleinen Monster sehnen sich genauso sehr danach, bei Ihnen zu Hause anzukommen, wie Sie es möchten.

Wenn Sie beim Überprüfen Ihres Bestellstatus auf diese beiden Situationen stoßen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir an der Zollabfertigung arbeiten:

  1. Die Aktualisierung Ihres Tracking-Verlaufs wird gestoppt:

 

  1. Ihr Versandstatus ist „Vor Versand“:

Bitte haben Sie in diesen beiden Fällen etwas Geduld mit Ihren Bestellungen. Wir halten Sie auf dem Laufenden und lösen das Problem so schnell wie möglich.

 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Ihnen der Einkauf bei uns Spaß macht.

Ich liebe dich so sehr!

 

Dein,

Monster Pub